Come abbiamo aumentato il numero di lead del nostro cliente di 751 % con meno di 1.000 sterline al mese [Case Study]

È un'idea errata comune che lavorare con un budget SEO ridotto significhi non poter generare risultati. Come si fa a migliorare il sito in così poche ore al mese?

È possibile ottenere risultati concentrandosi sui cambiamenti più importanti nel breve tempo a disposizione.

In questo caso di studio spieghiamo come abbiamo aumentato i lead di 751 %, le parole chiave di 259 % e le impression di 535 % con un budget inferiore a 1.000 sterline / 1.347 $ al mese, l'equivalente di un giorno di lavoro. Si tratta di una piccola spesa per la SEO, ma apportare le modifiche giuste al momento giusto e concentrare i nostri sforzi sugli aspetti più importanti ha generato questi risultati positivi.

Obiettivi

I nostri obiettivi erano simili a quelli che qualsiasi sito web cerca di raggiungere: generare lead per l'azienda e aumentare la visibilità online per i termini di ricerca pertinenti.

Per essere un po' più specifici, abbiamo preso questo cliente a marzo 2019, ma ovviamente i risultati hanno iniziato a migliorare in generale a partire da novembre 2019, quando Google ha iniziato a effettuare il crawling del sito con maggiore regolarità.

I nostri obiettivi/indicatori chiave di prestazione per i prossimi 12 mesi si basano sui dati relativi al periodo aprile-novembre 2019, come segue:

  • Aumentare il numero di prospect da 175 a 500
  • Ha installato una nuova funzione di chat sul sito e ha ottenuto 50 contatti grazie a questa funzione.
  • Aumento dei click sul sito da 2.200 a 5.000
  • Aumento del numero di parole chiave classificate, da 229 a 500.

Il target era costituito da aziende che necessitano di un'assicurazione per le flotte. Questo copre un'ampia gamma di settori, da quelli che gestiscono pullman e taxi al commercio di autoveicoli.

La nostra strategia si è concentrata sulla SEO tecnica e sulla creazione di contenuti. Tuttavia, c'era un problema importante: non avevamo costruito il sito da soli, né avevamo il livello di accesso che ci avrebbe permesso di apportare modifiche al design o fondamentali che avrebbero aiutato la SEO e la generazione di contatti. Di conseguenza, la nostra strategia doveva essere fortemente orientata ai contenuti.

La nostra strategia

1. Aggiungere una funzione di chat

Nel novembre 2019 abbiamo aggiunto al sito la funzione di chat "TawkTo", che ha contribuito a generare contatti. Dopo aver analizzato l'orario in cui il pubblico visitava il sito, abbiamo scoperto che la maggior parte degli utenti lo visitava a tarda notte e nei fine settimana.

Con il team lontano dall'ufficio e impossibilitato a rispondere alle telefonate in questo periodo, abbiamo pensato che sarebbe stato utile offrire una chat online per rispondere alle domande, in modo da non scoraggiare o frustrare i potenziali clienti! Questo darebbe loro un vantaggio rispetto ai concorrenti che non lo fanno.

Abbiamo implementato il bot in modo che appaia nella scheda come messaggio di notifica, attirando l'attenzione delle persone sulla pagina anche se non è la scheda attiva. Finora sono state effettuate 330 richieste di informazioni utilizzando questa funzione.

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Gatto Bot Fleetcover

2. Implementazione del referenziamento tecnico

Le modifiche che supportano la SEO tecnica sono forse tra le più importanti che potete apportare per ottenere risultati concreti. Abbiamo implementato questo in :

  • Ottimizzazione dei titoli delle pagine
  • Creazione di meta descrizioni da 100 a 155 caratteri, con parole chiave che si prestino naturalmente ad esse
  • Utilizzo delle dimensioni ottimali delle immagini richieste da ogni sito web
  • Utilizzo del testo alt per le immagini
  • Creazione di collegamenti interni ed esterni, ove possibile.
  • Utilizzo dello schema FAQ per le domande più frequenti
  • Ottimizzazione della sitemap eliminando gli URL che non favoriscono la ricerca organica.
  • Utilizzate il file robots.txt per indirizzare i bot di ricerca nella giusta direzione
  • Creazione di reindirizzamenti 301. È stato necessario correggere una serie di pagine obsolete e di errori 404.
  • Miglioramento dell'usabilità del design. Eravamo molto limitati in ciò che potevamo realizzare sul sito, poiché il proprietario non era molto disponibile in termini di accesso. Siamo riusciti ad aggirare questo problema in alcune aree, ad esempio con i pulsanti "Richiedi un preventivo". Riteniamo che le metriche degli utenti siano importanti in questo mercato competitivo, quindi abbiamo fatto tutto il possibile per trarne vantaggio.

3. Ottimizzazione del modulo "Richiedi un preventivo

Abbiamo aggiunto la mappatura termica e la registrazione anonima dei visitatori del sito. Quando abbiamo analizzato i dati, è emerso chiaramente che molte persone non compilavano il modulo "Richiedi un preventivo" perché era troppo lungo: era come trovarsi ai piedi di una montagna e cercare di trovare la strada giusta per arrivare in cima! Il modulo originale conteneva quasi 10 domande, che sovraccaricavano l'utente e determinavano un basso tasso di conversione.

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Prima fase del modulo di preventivo Fleetcover
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Secondo passo del modulo di richiesta di preventivo Fleetcover

Abbiamo avuto un grande successo nell'utilizzo di moduli multi-step sui siti di altri clienti, così abbiamo deciso di crearne uno per Fleetcover. Avevamo tutte le domande necessarie per fornire un preventivo completo, ma le abbiamo suddivise in schede di più facile comprensione e icone progettate dall'utente, anziché in testo.

Il nostro nuovo modulo è stato progettato in modo creativo con quattro fasi, che hanno reso il processo più semplice. Con questa modifica, i contatti provenienti dal modulo sono aumentati da 175 prima di novembre 2019 a 1.489 negli ultimi 12 mesi (aumento di 751 %).

4. Concentrarsi molto sulla creazione di contenuti

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Esempio di pagina di servizio Fleetcover (assicurazione flotte di autocarri)

Pagine di servizio

La creazione di contenuti è un'area in cui abbiamo avuto l'opportunità di mostrare il nostro estro creativo oltre all'analisi dei dati. Abbiamo iniziato analizzando le pagine dei servizi di Fleetcover e approfondendo i contenuti per renderli più coinvolgenti.

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Esempio di pagina di servizio Fleetcover (FAQ)

Ricerca di parole chiave e intento di ricerca

Nel corso del tempo, abbiamo continuato a ricercare le parole chiave, concentrandoci sulla comprensione dell'intento di ricerca dietro di esse e creando contenuti dettagliati e FAQ per soddisfare le esigenze del pubblico e la comprensione di Google di tali intenzioni.

Uno degli argomenti su cui ci siamo concentrati è l'aumento dei veicoli elettrici e il modo in cui questo si svilupperà e influenzerà il settore assicurativo. Con il progredire dello sviluppo e della popolarità di questi veicoli, valuteremo come inserirli nella nostra strategia di contenuti.

Formattazione e stile

Era molto importante includere CTA chiare e naturali alla fine di ogni articolo, non solo per completare gli articoli, ma anche per incoraggiare i lettori a utilizzare il servizio di intermediazione Fleetcover. Di seguito un esempio tratto dal nostro articolo sull'assicurazione auto aziendale.

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Inoltre, l'uso di un tono semplice ma efficace ha contribuito a soddisfare le esigenze dei potenziali consumatori e a fornire loro le informazioni necessarie in modo diretto. Quando ci concentriamo su parole/frasi chiave che contengono il gergo del settore, includiamo sempre informazioni sul significato della parola o della frase per coloro che intendono informarsi su un particolare argomento, ad esempio "copertura guasti flotta".

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Risultati

Vendite

Abbiamo raggiunto l'obiettivo di aumentare le vendite, poiché i tassi di conversione del sito web sono passati da 3 % a 14 % e il numero di contatti è aumentato da 175 a 1.489 (751 %). Questo aumento massiccio è stato una (piacevole) sorpresa, dato che lavoriamo con un sito con un'autorità di dominio di 22, in un settore competitivo. Ottenere questi risultati così rapidamente è stato un grande incoraggiamento per noi e per Fleetcover.

Fleetcover spendeva una quantità considerevole di denaro per acquistare lead da altre aziende, mentre ora ha investito nella SEO, che ha aumentato in modo significativo il numero di lead generati. Grazie all'ottimizzazione dei motori di ricerca, questi lead sono di qualità superiore rispetto a quelli del PPC e sono quindi più propensi a utilizzare i loro servizi. Fleetcover non ha più bisogno di acquistare lead, in quanto l'azienda sta diventando il proprio braccio redditizio di Walmsleys Insurance Brokers.

Classifiche

Abbiamo aiutato Fleetcover a ottenere visibilità online per alcune parole chiave come "broker di assicurazione flotte" (#1) e "preventivo di assicurazione flotte" (#2). Anche la loro posizione in classifica per "copertura guasti flotta" è scesa da 15 a 4, e "preventivo assicurazione flotta" da 10 a 2. Il principale vantaggio di questi miglioramenti del ranking è l'enorme aumento del traffico!

Abbiamo anche conquistato il primo posto per la parola chiave principale "assicurazione flotte", ma questo posto è stato poi conquistato da uno dei colossi (scusate il gioco di parole) del settore. Torneremo, ma per ora l'autorità del dominio regna sovrana.

Nell'aprile 2019, Fleetcover si classificava per sole 229 parole chiave, mentre ora si classifica per 824, con un aumento di 259%.

Traffico

Come accennato, abbiamo visto i risultati a partire da novembre, quando Google ha effettuato una scansione più attiva del sito e ha trovato contenuti più rilevanti. Pertanto, il periodo aprile-novembre 2019 è il nostro confronto "prima" di ciò che siamo riusciti a realizzare negli ultimi 12 mesi:

Aprile - novembre 2019:

  • Stampa: 296.000
  • Clic: 2.220

Novembre 2019 - novembre 2020:

  • Impressioni: 1.880.000 (+322 %)
  • Clic: 6.470 (+ 194 %)

Grazie al fatto che abbiamo più che superato i nostri obiettivi KPI, quest'anno siamo stati selezionati per tre premi di benchmarking e il CEO di Fleetcover ha avuto solo cose positive da dire:

"Per anni abbiamo cercato un'azienda che facesse esattamente quello che avete fatto voi e posso dire onestamente che in 12 anni di attività di marketing questa è la prima volta che un'azienda di marketing ha fatto qualcosa per noi in questo modo. Mi sono lamentata di questo problema per così tanto tempo che sono stata felice di riceverlo nella mia cassetta della posta. Sono molto soddisfatto

Questo parla da sé, non è vero?

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